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走进顶固
斩获3项权威大奖!顶固20年一路狂飙,凭什么?
发布时间:2023-03-22 20:00 浏览数:10249

家居界的三好生,顶固“让您放心”!

 

在2023年“3.15国际消费者权益日”来临之际,各大权威媒体先后发布了关于口碑与服务的行业“成绩单”。顶固凭借过硬的产品品质、完善的服务体系和专业的服务体验,荣获搜狐焦点家居——“2023年家居三好生”、乐居财经——“2023年中国家居服务满意度百强企业”和网易家居——“2023年度家居行业服务榜样”,品牌实力再添新勋章。

 

 

 

发展逾20载的顶固是中国定制家居行业的“尖子生”,它拥有1000+家标准化终端门店,产品和服务网络覆盖全国34个省市自治区,为千万家庭提供整体家居一体化创新方案,已连续多年上榜315服务&品质大奖。

 

01  品质为基     

以创新+智造刷新用户体验   

品质是企业赖以生存和发展的核心命脉,没有品质作为保证,企业就难以长久持续地发展,也无法获得消费者的信任与青睐。经过20年的发展与沉淀,顶固深谙此道。从成立之日起,顶固就将质量作为企业生产和发展的重中之重。多年来,顶固不断优化企业的质量管理体系,先后参与制定或主导制定并实施了40项国家、地方、行业以及团体标准,以顶固标准带动行业标准,让中国定制朝着更高、更优的方向发展。

 

为了更好地满足消费者关于健康、个性的生活需求,顶固设计研发中心潜心基础材料与产品工艺的开发,从中国家庭的生活习惯、审美偏好出发,以竹代木,率先行业推出“竹香板家具”,守护国民健康生活;以“简于形、精于艺、奢于心”的理念,携手国内外顶级设计团队,打造顶固“轻奢家”,引爆行业颜值革命;全新升级“顶固整家定制”,发布新一代“智慧厨房”,为消费者打造高颜更高值的整体家居空间。

 

 

同时,顶固积极通过“数质变革”促进“智造”升级,建成全球顶尖的智能生产线,以领先同行的工艺技术和制造水平赋能终端,树立“顶固产品”的金漆招牌。

 

02  服务为先     

以人为本实现全链条放心服务   

除了品质,服务也是定制家居行业的另一条生命线。创立至今,顶固秉承让您放心的企业宗旨,以品质为基、服务为先,量身打造金象6D服务模式,从设计、交付、安装到售后,为用户真正“量身定制”美好的家居生活。

 

▶精英顾问

所有一线销售精英均经过顶固礼仪课程培训,务求为客户提供从接待、沟通、设计、追踪、安装到保养等完善的顶固五星级服务。

 

▶精致设计

致力于为终端客户提供高端、时尚的产品,提供系统、完善的设计解决方案。

 

▶精准安装

在安装过程中,严格按照国家测量、安装标准及顶固服务流程与标准进行安装。安装完毕,先自检再约客服经理品检,务求让每位客户都满意。

 

▶精心维护

提供24小时快速反应机制,对于用户在产品使用、保养过程中遇到的困惑,将在24小时内予以解决;提供每年一次免费上门维护及保养服务。

 

▶精良品质

为用户提供高品质、精良的产品与服务,勇于承担责任,彻底解决问题,是工作的准绳与衡量标准。

 

▶精诚物流

提前一天以上预约发货,出发前一至两小时再次提醒客户;包装细致,外表整洁,产品完整数量齐全;运输过程轻拿轻放,爱护有加。


 

通过20年的不懈努力,顶固基于对用户的深度洞察和研究,以“门墙柜厨”一体化设计、整体家居一站式服务,厚积薄发构筑企业护城河,持续创新赢得消费口碑,为定制家居行业的发展注入了强大的能量。廿载奋进,初心如磐。聚力同行,步履铿锵。未来,顶固还将持续发挥其善于创新变革的精神,推动中国定制家居行业成为全球首屈一指的存在,让顶固成为“中国的顶固”、“世界的顶固”!