家居界的三好生，顶固“让您放心”！

在2023年“3.15国际消费者权益日”来临之际，各大权威媒体先后发布了关于口碑与服务的行业“成绩单”。顶固凭借过硬的产品品质、完善的服务体系和专业的服务体验，荣获搜狐焦点家居——“2023年家居三好生”、乐居财经——“2023年中国家居服务满意度百强企业”和网易家居——“2023年度家居行业服务榜样”，品牌实力再添新勋章。

发展逾20载的顶固是中国定制家居行业的“尖子生”，它拥有1000+家标准化终端门店，产品和服务网络覆盖全国34个省市自治区，为千万家庭提供整体家居一体化创新方案，已连续多年上榜315服务&品质大奖。

01  品质为基     

以创新+智造刷新用户体验   

品质是企业赖以生存和发展的核心命脉，没有品质作为保证，企业就难以长久持续地发展，也无法获得消费者的信任与青睐。经过20年的发展与沉淀，顶固深谙此道。从成立之日起，顶固就将质量作为企业生产和发展的重中之重。多年来，顶固不断优化企业的质量管理体系，先后参与制定或主导制定并实施了40项国家、地方、行业以及团体标准，以“顶固标准”带动“行业标准”，让“中国定制”朝着更高、更优的方向发展。

为了更好地满足消费者关于健康、个性的生活需求，顶固设计研发中心潜心基础材料与产品工艺的开发，从中国家庭的生活习惯、审美偏好出发，以竹代木，率先行业推出“竹香板家具”，守护国民健康生活；以“简于形、精于艺、奢于心”的理念，携手国内外顶级设计团队，打造顶固“轻奢家”，引爆行业颜值革命；全新升级“顶固整家定制”，发布新一代“智慧厨房”，为消费者打造高颜更高值的整体家居空间。

同时，顶固积极通过“数质变革”促进“智造”升级，建成全球顶尖的智能生产线，以领先同行的工艺技术和制造水平赋能终端，树立“顶固产品”的金漆招牌。

02  服务为先     

以人为本实现全链条放心服务   

除了品质，服务也是定制家居行业的另一条生命线。创立至今，顶固秉承“让您放心”的企业宗旨，以品质为基、服务为先，量身打造金象6D服务模式，从设计、交付、安装到售后，为用户真正“量身定制”美好的家居生活。

▶精英顾问

所有一线销售精英均经过顶固礼仪课程培训，务求为客户提供从接待、沟通、设计、追踪、安装到保养等完善的顶固五星级服务。

▶精致设计

致力于为终端客户提供高端、时尚的产品，提供系统、完善的设计解决方案。

▶精准安装

在安装过程中，严格按照国家测量、安装标准及顶固服务流程与标准进行安装。安装完毕，先自检再约客服经理品检，务求让每位客户都满意。

▶精心维护

提供24小时快速反应机制，对于用户在产品使用、保养过程中遇到的困惑，将在24小时内予以解决；提供每年一次免费上门维护及保养服务。

▶精良品质

为用户提供高品质、精良的产品与服务，勇于承担责任，彻底解决问题，是工作的准绳与衡量标准。

▶精诚物流

提前一天以上预约发货，出发前一至两小时再次提醒客户；包装细致，外表整洁，产品完整数量齐全；运输过程轻拿轻放，爱护有加。

通过20年的不懈努力，顶固基于对用户的深度洞察和研究，以“门墙柜厨”一体化设计、整体家居一站式服务，厚积薄发构筑企业护城河，持续创新赢得消费口碑，为定制家居行业的发展注入了强大的能量。廿载奋进，初心如磐。聚力同行，步履铿锵。未来，顶固还将持续发挥其善于创新变革的精神，推动中国定制家居行业成为全球首屈一指的存在，让顶固成为“中国的顶固”、“世界的顶固”！